Joan Costa

De la comunicación

Empresa

• La imagen corporativa es un medio para el éxito y una consecuencia del mismo.
• La publicidad convierte necesidades en deseos. E inventa deseos que no se sustentan en necesidades, sino en la pura seducción.
• La complejidad es la nueva medida específica del mundo de las organizaciones; ella conlleva dos dimensiones:
  • la complejidad estructural, de su interior, sus recursos humanos, técnicos, económicos, instrumentales, etc.;
  • la complejidad funcional, de sus decisiones, actuaciones, conducta, relaciones internas y con el entorno.
• Estas dos dimensiones son interdependientes y se incrustan en un Mapa de las Oportunidades y de los Riesgos por el que la empresa debe transitar con inteligencia. O perecer.
• El enemigo de las marcas es el tiempo.
• Fiel a los principios del hipercapitalismo, que ya redujo la sociedad y el mundo a un mercado, la ciencia económica ha despojado a la economía de su propia razón de ser, que es la sociología. No hay economía sin sociedad. Y la sociología es un estorbo porque es la conciencia crítica de la economía.
• La identidad es la sustancia bioestratégica de la empresa.
• El medio NO es el mensaje como la autopista NO es el viaje.
• Lo verdaderamente importante de la creatividad no es producir cien ideas originales, sino saber cuál es la mejor.

Conocimiento

• Aristóteles decía que “conocer es conocer formas”. En términos contemporáneos esto significa “in-formar-se”, es decir, formarse-un-conocimiento-en-la-mente.
• Por esto mismo, la Información es un hecho irreversible, irreductible: yo no puedo desinformarme de lo que he sido informado.
• Hay tres clases de Información (en el sentido de Shannon):
  • la que se comunica intencionadamente;
  • la que se emite involuntariamente;
  • y la que es incomunicable.
• Información (H en bits) es el contenido útil de los mensajes. Lo demás es redundancia. O ruído.
• El proceso de información o de conocimiento supone que el objeto, el fenómeno, el mensaje no son modificados por el conocimiento que obtenemos de ellos, y sí es modificada nuestra consciencia de éstos.
• La fuente originaria del conocimiento es la experiencia sensoperceptual, y con ella la experiencia estética, que es instantánea y sensitiva. Por esto es anterior a los intelectualismos y las pautas de la racionalidad.
• Sí una imagen dice más que mil palabras, un símbolo dice más que mil imágenes.
• Para el simbolismo las cosas son lo que son y también lo que significan, que siempre está fuera de ellas, en otra parte.
• El pensamiento simbólico nace de la capacidad de imaginar que una cosa, presente o ausente, significa o encarna otra cosa distinta y superior, siempre ausente.
• A veces, las ideas se devalúan o se gastan y sólo quedan los símbolos. Otras veces, los mismos símbolos perduran en el tiempo, se vacían de su sentido original y se llenan sucesivamente de significados diferentes. Es el caso de la cruz, la estrella o la esvástica.
• Todas las imágenes, los signos, los símbolos, los mitos y los ritos son artificios. Cultura.
• Toda cultura es artificio. Contra natura.
• En este sentido, la Naturaleza es un error.
• La práctica es el conjunto de modelos, métodos, habilidades, y también rutinas de la acción que utilizamos para pensar y hacer las cosas. E incluso para hacerlas sin pensar.
• De la información ritual y mágica primigenia a la función estética e informacional, estos componentes nunca se han perdido del todo.
• La seducción es cosa compartida, la fascinación no.
• Lo que no se regenera, degenera.
• Toda realización humana implica el elemento técnico mediador: técnicas mentales para proyectar (pensar, imaginar, planear, prever, rectificar), y técnicas materiales para hacer (instrumentos, objetos, sustancias, medios).
• La esquematización es el útil esencial del pensamiento.
• “Sistema de memoria representacional” es la capacidad de la mente por producir imágenes de lo vivido y de imaginar por medio de ellas.